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岳塘新聞網(wǎng)11月16日訊（通訊員：許笑）近日，家住岳塘區(qū)昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)新塘組80歲的邱娭毑不小心遺失了自己的老年公交乘車(chē)卡，出行極不方便，這可把老人急壞了。11月14日一大早，她便來(lái)到社區(qū)便民服務(wù)站綜合服務(wù)窗口咨詢(xún)老年卡的補(bǔ)辦手續(xù)。工作人員熱情地接待了她，在詳細(xì)了解情況后，僅憑邱娭毑手中的身份證，就為她順利辦理了補(bǔ)卡手續(xù)。

五天后，工作人員上門(mén)為其送上補(bǔ)辦的乘車(chē)卡，“邱娭毑，以后您坐公交車(chē)刷這個(gè)卡就可以免費(fèi)坐車(chē)了!您要注意收好?！薄罢娴奶兄x了，沒(méi)想到你們這么快就幫我補(bǔ)辦好了，還專(zhuān)程把卡送到家里來(lái)。”邱娭毑接過(guò)工作人員專(zhuān)程送來(lái)的嶄新的公交乘車(chē)卡，對(duì)工作人員貼心的服務(wù)豎起了大拇指。

路口社區(qū)此次共為4名老年朋友補(bǔ)辦了公交卡，針對(duì)轄區(qū)老弱病殘和流動(dòng)新市民老年群體，該社區(qū)綜合窗口工作人員騎上電瓶車(chē)走家串戶(hù)上門(mén)送卡，真正踐行了“群眾在哪里，便民服務(wù)就延伸到哪里”的政務(wù)服務(wù)宗旨，用有溫度的政務(wù)服務(wù)提升轄區(qū)內(nèi)老年居民的幸福感。

一張張小小的公交乘車(chē)卡，傳達(dá)的是一顆為民想為民做的熱心。下一步，昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)將持續(xù)推進(jìn)便民利民、人性化服務(wù)機(jī)制，立足“小窗口” 做優(yōu)“大服務(wù)” ，打造便捷、溫暖的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，真正將暖心服務(wù)送到群眾心坎上。

作者：許笑

責(zé)編：郭奕含

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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